Tripadvisor
TripAdvisor ha pubblicato il primo report sulla trasparenza delle recensioni. Nel 2018, la piattaforma a cui milioni di viaggiatori in tutto il mondo si affidano per le sue recensioni, ha accettato 66 milioni di recensioni. Di queste solo il 4,7% sono state respinte o rimosse dopo essere state analizzate utilizzando una tecnologia avanzata di individuazione frodi.
È una percentuale in costante crescita quella che vede i viaggiatori scegliere di stipulare una polizza viaggio direttamente sul web. Quasi uno su tre nello specifico i clienti di Europ Assistance che preferiscono, tra tutti i canali di acquisto, proprio l’online. Nel 32% dei casi la polizza è via web, a testimonianza di quanto sia intuitivo e semplice usare internet anche per proteggersi da possibili imprevisti in viaggio.