BigTech
Le ESA (Autorità europee di vigilanza -EBA, Eiopa ed ESMA-) hanno realizzato un report in cui analizzano i servizi finanziari offerti dalle BigTech in ambito UE.
Le indicazioni che arrivano dal “World InsurTech Report 2021”, pubblicato da Capgemini ed Efma, riflettono perfettamente il cambiamento in corso: per la prima volta risulta infatti che il 50% dei clienti assicurativi è disposto a prendere in considerazione la copertura di player digitali di nuova generazione.
Il World InsurTech Report 2020 (WITR) di Capgemini ed Efma osserva come sia necessario attrezzarsi per esplorare nuove modalità e soddisfare le esigenze e le aspettative dei clienti che dopo l’emergenza Covid si sono accresciute, facendo emergere nuove opportunità per le società di Insurtech, dal momento che le compagnie assicurative stanno ponendo maggior attenzione sui loro sforzi di digitalizzazione.
Il “World Insurance Report 2020” pubblicato da Capgemini ed Efma rivela che i clienti di tutte le età stanno adottando una “mentalità da millennial” e fanno sempre più affidamento su ricerche personali attraverso vari canali per reperire informazioni e acquistare prodotti assicurativi.