Europ Assistance Italia si aggiudica i servizi di assistenza della filiale italiana della casa automobilistica sudcoreana Hyundai. Secondo i termini dell’accordo firmato dalle due società, Europ Assistance Italia fornirà i suoi servizi di assistenza stradale a tutte le Hyundai immatricolate in Italia dal 1 gennaio 2014 (esclusi i veicoli adibiti a trasporto pubblico, autonoleggio, autoscuole e autoambulanze). Per la compagnia del Gruppo Generali si tratta “di una partnership prestigiosa, basata sul comune obiettivo di Hyundai ed Europ Assistance di dare priorità a conducente e passeggeri ancor prima della vettura, con lo scopo di consentire sempre e ovunque una mobilità immediata”.
Punto focale dell’intesa la garanzia di Hyundai sul mercato italiano: 5 Anni a Km illimitati, che comprende anche assistenza stradale e controlli gratuiti per 5 anni senza alcun limite di chilometraggio. Di qui il ventaglio di servizi voluti da Hyundai per i suoi clienti, forniti da Europ Assistance che diventa in tal modo parte attiva in caso di necessità impegnandosi a mantenere la promessa fatta al cliente da parte del costruttore attraverso l’organizzazione di varie tipologie di assistenza.
Tra i servizi principali, il soccorso stradale gestito con il supporto di un polo operativo specializzato e la rete di fornitori certificati pronta ad intervenire in caso di veicolo fermo a seguito di guasto, incidente, furto di parti o altri imprevisti. Europ Assistance in questo caso garantisce l’invio di un mezzo di soccorso per portare il veicolo presso la più vicina officina autorizzata Hyundai, oppure al più vicino centro di rifornimento, fino a ad intervenire per la sostituzione dello pneumatico forato. E ancora, potrà organizzare un servizio di riparazione sul posto (valido in Italia) o di auto di sostitutiva h24. Europ Assistance può annoverare tra i servizi offerti e inseriti nell’accordo anche quelli che rappresentano un valore distintivo ed esclusivo della Compagnia, come Stop&Go, il servizio che permette di disporre di un’auto sostitutiva direttamente sul luogo del fermo in modo da poter ripartire subito senza ulteriori attese e ridurre ogni inconveniente per il conducente ed i passeggeri. La garanzia di mobilità viene corredata anche da servizi a tutela della comodità del viaggiatore: spese di albergo, rientro passeggeri e proseguimento del viaggio sono a corollario delle principali prestazioni e non solo rappresentano un aiuto tangibile per il conducente ed i passeggeri ma sono la traduzione pratica di cosa significhi per Europ Assistance prendersi cura sia del cliente che del veicolo.