Cover Genius, l’insurtech leader globale per l’assicurazione integrata, annuncia una partnership strategica con Ryanair, la più grande compagnia aerea europea, per offrire ai propri clienti una protezione di viaggio completa, integrata direttamente nella prenotazione al fine di dare agli utenti un’esperienza più confortevole.
Grazie all’integrazione con XCover, la premiata piattaforma di distribuzione globale di Cover Genius, i clienti Ryanair avranno la possibilità di acquistare una selezione di prodotti di protezione su misura per il loro itinerario.
Questa partnership nasce da un sondaggio realizzato sulle assicurazioni di viaggio in cui si rileva che il 30% dei viaggiatori italiani ha intenzione di abbandonare il proprio attuale partner assicurativo per i viaggi a causa dell’insoddisfazione per la copertura e per le situazioni di reclamo. Il sondaggio, condotto da Momentive.ai, e commissionato da Cover Genius ha osservato 521 viaggiatori italiani per capire meglio le loro opinioni riguardo l’assicurazione di viaggio, i loro canali preferiti per ottenerla, e la loro esperienza quando presentano un reclamo.
La maggioranza dei viaggiatori italiani (49%) preferirebbe acquistare l’assicurazione di viaggio direttamente dal proprio fornitore o agente di viaggio. Confrontando gli acquisti recenti con le preferenze di acquisto futuro per le assicurazioni di viaggio, il 69% delle persone che hanno acquistato un’assicurazione tramite il proprio operator lo farebbe di nuovo.
Inoltre, i risultati mostrano che, mentre il 57% dei viaggiatori italiani ha ottenuto un’assicurazione di viaggio per proteggersi da problemi legati alla pandemia a partire da marzo 2020, più di un quarto (29%) di questi viaggiatori si è visto rifiutare le richieste di risarcimento per problemi legati alla pandemia.
“Dall’inizio della pandemia, il tasso di adesione alla nostra rete di partner di viaggio ha visto un aumento del 647%, dimostrando l’accelerazione del bisogno di protezione”, ha commentato Peter Smith, VP Strategic Partnerships - Travel per Cover Genius. “Nell’ambiente odierno, le principali aziende digitali e digitalmente abilitate - siano esse compagnie aeree, OTA, compagnie di crociera o anche banche e fintech - hanno bisogno di appoggiarsi alle insurtech per realizzare una protezione su misura per i clienti, piuttosto che affidarsi alle tradizionali compagnie assicurative e ai sistemi legacy per gestire la protezione ai propri clienti in caso di necessità. Poiché i clienti si aspettano un’esperienza digital-first, è il momento per i grandi brand europei di farsi avanti e proteggere i propri clienti con prodotti integrati e molto pertinenti, che siano in grado di ridurre lo stress e si adattino ad un futuro in cui i clienti vogliono sempre più che la loro protezione venga dai loro brand preferiti”.