MetLife, si è aggiudicata il premio come “Migliore iniziativa digitale nella Protection”, nella categoria “Best of Customer Experience & Customer Engagement”, durante l’undicesima edizione degli Italy Protection Forum & Awards.
La piattaforma MetLife, varata un mese e mezzo fa, consente di acquistare i prodotti assicurativi comodamente dal proprio pc, smartphone o tablet attraverso pochi, semplici e intuitivi passaggi. Con il lancio di questo servizio, la compagnia compie un ulteriore passo nel suo percorso di digitalizzazione dei processi e di consolidamento di una strategia multicanale che mira a rafforzare il canale di vendita diretta e allo stesso tempo a fornire ai business partner uno strumento di sviluppo della propria customer base.
“Questo premio – spiega Maurizio Taglietti, General Manager di MetLife in Italia – è frutto del costante impegno verso l’innovazione in un mercato nel quale l’offerta tecnologica diventa sempre più un elemento imprescindibile per rispondere alle richieste di una fetta della clientela sempre più esigente. In questo modo siamo riusciti a consolidare il nostro posizionamento di leader indipendente, confermandoci anche in questa delicatissima fase come punto di riferimento del mercato nel settore della protezione della persona”.