Jakala Marketing Solutions assegna gli “Insurance Marketing Awards”

La consegna dei premi è stata preceduta dalla tavola rotonda Crisi delle Assicurazioni o Assicurazioni in crisi? durante la quale sono stati presentati i risultati di un’indagine sulla fiducia dei consumatori nei confronti delle assicurazioni. “Il 25% del campione - ha spiegato Luca Galgani, Direttore della Business Unit di Jakala dedicata alle Assicurazioni – ha dichiarato di avere scarsa o scarsissima fiducia nella propria Compagnia, a fronte di un 7% di persone che ripongono massima fiducia, mentre la stragrande maggioranza (68%) mantiene un atteggiamento neutrale: segnale evidente delle modeste aspettative dei consumatori verso il mondo delle polizze. In generale i consumatori chiedono alle assicurazioni di ritrovare un ruolo etico e di assumere un ruolo da protagonisti a sostegno del welfare”. L’indifferenza verso il settore è confermata dal fatto che, nonostante il giudizio negativo, solamente 1 intervistato su 5 ha dichiarato di voler cambiare Compagnia il prossimo anno.

Se le imprese assicurative non raccolgono grande simpatia, il campione di circa 300 persone intervistate, con un’età media tra i 30 e i 50 anni, riconosce invece negli intermediari l’interlocutore principale al quale rivolgersi per ottenere consulenza e per acquistare una polizza, anche se cresce l’incidenza di internet: “Sono sempre il prezzo (42%) e la stima nel proprio agente (34%) a fare la differenza”, precisa Luca Galgani. “Il 76% degli intervistati sceglie di acquistare la polizza in base al mix di questi due fattori. In prospettiva non va sottovalutata la percentuale del 38% che afferma di non avere alcun pregiudizio nell’acquistare una polizza su internet”.

Il 60% degli intervistati si lamenta della scarsa chiarezza delle polizze e 1 italiano su 3 combatte la scarsa informazione assicurativa utilizzando i comparatori online, anche se il 33% non ricorda il sito visitato.

Lo scarso appeal delle assicurazioni è confermato dal numero di polizze sottoscritte dagli intervistati: circa il 40% ha solamente una polizza; il 35% due. Tra le polizze più gettonate è scontato il primato delle Rc Auto (48%), seguite dalle coperture ramo Danni (23%) e dalle polizze Vita (15%).

Alla domanda “Se potesse scegliere di assicurare qualsiasi cosa nella vita, cosa proteggerebbe?” il 21% ha risposto che deciderebbe di assicurare la Casa. Seguono la Salute/Spese mediche (18%); il Lavoro (17%); la Vita (7%); la Pensione (7%); gli Animali (3%); i Figli (3%), l’Amore (2%), mentre il 10% non assicurerebbe nulla. 

I progetti vincenti:

Premi speciali: