Una informazione sbagliata inviata ai clienti sul processo di rebrand della compagnia. Sembra impossibile ma è proprio quanto è successo.
Old Mutual Wealth ha infatti avviato la settimana scorsa una poderosa campagna di informazione presso i propri clienti sul nuovo nome della società, in sostituzione del precedente Skandia.
Peccato che l’indirizzo della sede della società e alcuni dati aziendali riportati in circa 8000 lettere (pari a circa l’1% del totale delle comunicazioni inviate) fossero sbagliati e non contenessero alcuna spiegazione sul cambio di nome.
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