Rapidglass compie un passo strategico nella trasformazione del modello multiservice di A21 Holding con il lancio di RAPID TEAM, il servizio operativo mobile progettato per sostenere la rete vetro del gruppo nei momenti di maggiore pressione e garantire continuità negli interventi di riparazione e sostituzione dei cristalli auto.
La società, che oggi coordina oltre 680 centri distribuiti su tutto il territorio nazionale – la rete più estesa in Italia nel segmento vetri automotive – introduce così una struttura capace di intervenire direttamente sul campo. Le unità RAPID TEAM, composte da tecnici specializzati e furgoni attrezzati con strumenti dedicati anche alla calibrazione dei sistemi ADAS, operano come forza di supporto nei periodi di saturazione o in presenza di eventi eccezionali che generano un aumento repentino delle richieste.
Michele Cristiano, Direttore Operativo Rapidglass, evidenzia il valore del nuovo servizio. “Con RAPID TEAM introduciamo un’evoluzione concreta del nostro modello: da piattaforma di coordinamento a sistema capace di intervenire direttamente per garantire continuità operativa alla rete”, sottolineando come l’obiettivo sia di “ridurre in modo significativo i tempi di attesa, soprattutto nei contesti più critici”.
Il progetto nasce infatti per affrontare una delle principali complessità del settore: la gestione dei volumi in condizioni non lineari. Overbooking, fenomeni atmosferici intensi come grandinate o eventi estremi possono generare concentrazioni improvvise di richieste. In questi casi, le unità mobili vengono rapidamente dispiegate nelle aree più colpite, contribuendo alla messa in sicurezza dei veicoli e alla continuità della circolazione in attesa degli interventi definitivi.
RAPID TEAM si inserisce inoltre nella strategia industriale più ampia di A21 Holding, orientata alla costruzione di un ecosistema integrato di servizi per l’automotive. La sinergia con Carsafe, la rete multiservice del gruppo che conta oltre 650 carrozzerie affiliate, amplia ulteriormente la capacità di risposta sul territorio e offre a compagnie assicurative, flotte e automobilisti un interlocutore unico per la gestione di interventi complessi. Un modello che punta alla convergenza delle competenze – dalla carrozzeria alla gestione del sinistro, fino alla riparazione vetri – in un sistema coordinato e orientato alla semplificazione dei processi.
Il servizio è attualmente operativo in Lombardia e Piemonte, con un piano di espansione progressiva che prevede l’estensione su scala nazionale e l’obiettivo di raggiungere circa dieci unità entro il 2027.