RGI, leader in Europa nella trasformazione digitale del mercato assicurativo europeo, ha annunciato la nuova release di PASS_Insurance 4.0, Policy Administration System per le Compagnie assicurative Vita e Danni.
Rispetto alla precedente, rilasciata a luglio 2018, la nuova versione si basa su una tecnologia innovativa, che fa del cloud e della scomposizione dei servizi offerti alle Compagnie in microservizi il proprio pilastro evolutivo.
“Sia la nostra customer base che gli analisti indipendenti del settore concordano su una forte crescita della domanda di soluzioni in cloud per il mercato assicurativo,dichiara Ugo Di Iorio, Research and Development Vice President di RGI, Le caratteristiche chiave di questa tecnologia, che garantisce minori costi, scalabilità infrastrutturale ed agilità architetturale per l’implementazione di nuovi requisiti di business, sono sempre più essenziali per un mercato che vede il go-to-market di nuovi prodotti e servizi come leve competitive differenzianti. La roadmap evolutiva di PASS_Insurance va in questa direzione e la nuova release si compone infatti di nuovi moduli cloud-native che capitalizzano le best practice di settore e che integrano quelli esistenti, disponibili sia in modalità tradizionale che cloud”.
Una delle novità principali della piattaforma è infatti il nuovo modulo PASS_Doc Evolution, primo frutto importante della collaborazione tra RGI eDoxee, azienda leader in Europa nelle soluzioni di Customer Communications Management e Digital Customer Experience.
PASS_Doc Evolutionoffre alle Compagnie assicurative una gestione totalmente digitale e cloud-native dei processi legati alla produzione di documenti, quali polizze e moduli assicurativi, oltre alla possibilità di integrare funzionalità di digital customer experience avanzate come ad esempio i video-personalizzati e i customer corner più innovativi, che aiutano la Compagnia a potenziare ed evolvere le proprie modalità di comunicazione su tutti i canali distributivi.
La digitalizzazione consente infatti l’evoluzione delle dinamiche comunicative, che trasmettono un’immagine nuova del proprio brand. Con PASS_DOC Evolution è più facile per esempio arrivare alle nuove generazioni di consumatori, sempre più esigenti, attraverso canali relazionali più diretti.
Questo tipo di funzionalità sarà inoltre uno degli elementi differenzianti in futuro anche in ottica di compliance normativa: PASS_Doc Evolution, insieme a PASS_Insurance, consente già oggi di abilitare il cliente assicurativo ad una digital customer experience omni-canale, sfruttando la dematerializzazione dei processi documentali e il paperless che è uno dei trend più promettenti della Digital Transformation, oltre ad essere legato agli obblighi informativi sanciti da IVASS nel nuovo regolamento che entrerà in vigore da maggio 2020.