UnipolSai Assicurazioni e Linear hanno attivato il servizio di assistenza stradale anche all’interno di Pedius, app che integra funzioni molto utili per le persone sorde e per chi dovesse trovarsi nell’impossibilità di comunicare a voce.
Accedendo all’app Pedius l’utente è supportato per ricevere l’assistenza stradale, segnalare un guasto oppure richiedere il recupero del proprio veicolo indicandone la posizione corretta. Grazie alla tecnologia di riconoscimento vocale di Pedius, l’utente potrà leggere in tempo reale le risposte fornite dal call center.
Attraverso l’app Pedius, è possibile avviare una telefonata al call center di assistenza di UnipolSai e Linear (Unipol Assistance), attraverso l’icona della compagnia. Durante la telefonata il cliente non dialoga a voce ma interagisce scrivendo su una chat e una voce artificiale pronuncia i messaggi all’interlocutore dall’altro capo del telefono. In tempo reale la risposta vocale della persona chiamata viene trasformata in testo e inviata al cliente, che continuerà così a leggere le risposte sul display del proprio telefono.
Pedius trasforma in voce qualunque testo digitato, è un sistema di comunicazione che abbatte le barriere digitali mediante l’uso di tecnologie di riconoscimento e sintesi vocale.
Grazie a Pedius, qualsiasi utente può fare chiamate vocali per ogni esigenza e in autonomia, utilizzando servizi di emergenza quali chiamate di pubblica utilità.
Oggi Pedius ha 40.000 utenti ed è oggi diffuso in 15 paesi (Italia, Regno Unito, Irlanda, Francia, Spagna, Germania, Austria, Canada, Stati Uniti, Brasile, Perù, Nuova Zelanda, Australia e Hong Kong).