L’estate 2026 si è chiusa con risultati inferiori al 2025 per il 67% delle agenzie di viaggio italiane, ma con un bilancio meno negativo rispetto alle previsioni formulate in primavera, quando l’84% degli operatori temeva una stagione in calo. È quanto emerge dall’Osservatorio Aidit Federturismo Confindustria, condotto su 230 agenzie associate.
“Una stagione in chiaroscuro, con un consuntivo meno grave delle premesse”, ha dichiarato Domenico Pellegrino, presidente di Aidit. “La differenza l'ha fatta il lavoro delle agenzie: voli cancellati a cui trovare un'alternativa, clienti da spostare su altre destinazioni, emergenze legate al caldo da risolvere in poche ore”.
L’Egitto si è affermato come la destinazione più venduta dell’estate, indicata dal 68% delle agenzie, davanti a Italia e Spagna. Al contrario, Emirati Arabi Uniti, Qatar e Oman restano l’area più penalizzata, segnalata dal 72% degli operatori come quella con il calo più evidente.
Prosegue inoltre la tendenza alle prenotazioni sotto data: il 70% delle agenzie rileva clienti sempre più orientati a decidere a ridosso della partenza. Sul fronte operativo, il 52% ha gestito cancellazioni e riprotezioni di voli, mentre il 35% è intervenuto per problematiche legate al caldo estremo e agli effetti dei cambiamenti climatici.
Nonostante le criticità, l’82% delle agenzie segnala un elevato livello di soddisfazione della clientela. Guardando al futuro, il settore mantiene un atteggiamento prudente a causa delle incertezze geopolitiche e dei costi di viaggio, mentre cresce l’utilizzo dell’intelligenza artificiale, già adottata dall’81% delle agenzie principalmente per contenuti, preventivi e supporto informativo.