Una ricerca realizzata dalla società di consulenza Oliver Wyman, raccogliendo le opinioni di 5 mila clienti tra Regno Unito, Spagna, Francia, Germania e Italia, rivela che una consistente maggioranza di clienti di società fintech preferirebbe utilizzare i servizi di una banca tradizionale (66%) o una compagnia assicurativa (61%), a parità di offerta e di prezzo applicati dalle società di insurtech.
In un momento di grande trasformazione, il sondaggio dimostra che in realtà gli assicuratori tradizionali hanno davanti a loro grandi opportunità di riconquistare i clienti in uscita verso l’insurtech.
A livello dei singoli Paesi le differenze appaiono nette: Germania (71%) e Regno Unito (69%) hanno la maggiore fiducia nelle banche e negli assicuratori tradizionali, seguita da Francia (58%), Spagna (56%) e Italia (48%).
Ad avere maggior fiducia negli assicuratori tradizionali sono i consumatori di Spagna e Francia (66%), seguiti dal Regno Unito (62%), Germania (56%) e all’ultimo posto l’Italia con una percentuale del 48%.
“Flessibilità, prezzo e velocità nell’ottenere la copertura assicurativa sono i principali motivi che spingono i consumatori a rivolgersi alle assicurazioni digitali. Tuttavia, il nostro sondaggio dimostra anche che molti clienti sono sottoassicurati”, ha spiegato Fady Khayatt, partner assicurativo di Oliver Wyman. “Fino a oggi le proposte insurtech rappresentano sostanzialmente una soluzione di nicchia e gli assicuratori tradizionali hanno in mano le carte per fornire nuovi servizi e trattenere o catturare i clienti interessati a nuove proposte”.