HDI Assicurazioni ha stretto un accordo con Fabrick, specializzata nel favorire la nascita di nuovi modelli di business e servizi attraverso l’incontro tra istituzioni finanziarie tradizionali e nuove realtà tecnologiche. In particolare, HDI mette a disposizione della rete di 500 agenzie la soluzione Payment & Collection Engine di Fabrick, sia per attività di nuova emissione delle polizze che per quelle di post-vendita.
Scegliendo Payment & Collection Engine, HDI si dota del più ampio set possibile di strumenti di pagamento elettronico e, grazie a una gestione centralizzata e controllata a monte, ottimizza e automatizza il processo di pagamento e la riconciliazione dello stesso. La soluzione, come beneficio aggiuntivo per tutta la filiera, consente inoltre di gestire lo splitting automatico dei pagamenti tra gli attori coinvolti, di frazionare i premi, di fare vendita a distanza e di effettuare l'accredito diretto sui conti della compagnia.
Il Payment & Collection Engine sviluppato da Fabrick offre una nuova soluzione alle esigenze di mercato che, accentuate dalla pandemia in corso, vedono la gestione dei pagamenti diventare un fattore chiave e distintivo sia in termini di ritorni economici che di immagine per tutte le realtà, ma ancor più dove sia coinvolta una rete distributiva. Se, da un lato, per essere competitivi bisogna fornire all’utente finale la più ampia scelta possibile di strumenti di pagamento, dall’altro diventa essenziale ottimizzare il processo affinché risulti efficiente ed efficace.
Per iniziare, HDI ha attivato il metodo di pagamento pay by link (soluzione che permette di inviare una mail con il link di pagamento, con cui il cliente viene re-indirizzato alla pagina web dove può selezionare carta di credito o strumenti di pagamento alternativi); in una seconda fase metterà a disposizione delle agenzie un POS collegato all’applicativo per poter pagare le polizze direttamente alla compagnia con una serie di vantaggi come, eventualmente, il frazionamento del premio.
Il percorso intrapreso da HDI le permette di implementare ulteriormente processi di “home insurance”, i clienti possono infatti gestire il rinnovo della polizza in modalità self-service. Inoltre, tramite Payment & Collection Engine, la realtà assicurativa abilita la propria rete commerciale all’utilizzo di soluzioni di pagamento standard e alternative con conseguente diminuzione del rischio insoluti sui pagamenti dilazionati mediante addebito automatico. La soluzione garantisce poi un risparmio di attività di back-office eliminando per l’agente la necessità di tenere una doppia contabilità. La piattaforma consente la ricezione immediata delle commissioni sugli incassi e monitoraggio in tempo reale delle scadenze proprie e della rete, abilita poi reminder e solleciti automatici. Un set completo di strumenti di back office, di monitoraggio di utilizzo, sia per la compagnia che per gli agenti, garantisce la massima trasparenza per tutti gli attori coinvolti.