La trasformazione dei processi economici legati soprattutto alla globalizzazione ha portato a una nuova definizione del concetto di innovazione. Sono emersi paradigmi che spostano l’attenzione da un modello di “closed innovation” a un’apertura verso la ricerca di innovazione oltre i confini dell’impresa.
La spinta verso l’innovazione non è più un valore aggiunto, bensì un impulso necessario allo sviluppo del business, alla sopravvivenza in contesti competitivi, in un mercato in rapido cambiamento economico, sociale ed ambientale.
Helvetia ha già da tempo identificato nell’innovazione e nell’utilizzo delle tecnologie digitali degli abilitatori fondamentali ad un modello di Business sempre più efficiente e più vicino alle necessità e ai bisogni dei clienti e dei propri intermediari: da un lato con lo sviluppo dell’offerta di prodotti specifici per i canali digitali con lo sviluppo di una piattaforma dedicata (Selly), e dall’altro investendo nell’applicazione di tecnologie emergenti, quali ad esempio la Robotic Process Automation, il Machine Learning, il Natural Language Processing e i servizi di firma Digitale (OTP).
L’offerta digitale di Helvetia si arricchirà nel corso del 2022 con l’introduzione di nuovi prodotti, come Helvetia Protezione Device per la sicurezza di tutti i digital device, che garantirà una protezione sia per i potenziali danni fisici subiti che per il cyber risk.
Una ulteriore novità sarà inoltre la possibilità di dilazionare il pagamento del premio in rate mensili grazie alla collaborazione con SIA.
In abbinamento alla firma OTP, Helvetia ha messo a disposizione dei suoi intermediari una piattaforma per pagamenti digitali (Payment Hub) totalmente integrata con i sistemi di Compagnia, garantendo così un processo di incasso end to end smart e veloce.
Roberto Lecciso, Ceo di Helvetia Italia afferma in una nota: “Il nostro modo di fare business da sempre si differenzia per la qualità del servizio ed il rapporto fortemente sinergico con i nostri partner. La digitalizzazione intesa come la capacità di sfruttare le innumerevoli possibilità offerte dalle tecnologie emergenti è sicuramente un tema fondamentale nell’ambito piano strategico 20.25 di Helvetia. Sono diversi i progetti in cui Fisico e Digitale combinano le loro peculiarità anche grazie alle nostre partnership e agli ecosistemi che ruotano intorno ad Helvetia. Il nostro obiettivo è riuscire ad integrare in modo armonico queste componenti aggiungendovi il “tocco umano”, valore tipico del nostro dna”.