Secondo la ricerca “Stetoscopio – Il sentire degli italiani” promossa da Quixa sono sempre di più gli assicurati che utilizzano il web. L’indagine ha analizzato, in particolare, i motivi per cui gli utenti visitano i siti delle compagnie dirette.
La prima ragione è la ricerca della polizza più conveniente: il 42% degli intervistati calcola preventivi online. Seguono coloro che sono alla ricerca di informazioni generali, pari al 27%, mentre il 19% degli utenti utilizza il sito web per acquistare direttamente online la polizza. L’11% degli utenti consulta online il fascicolo informativo e le caratteristiche della propria assicurazione.Infine, nonostante solo il 4% abbia dichiarato di aver utilizzato il sito della propria compagnia per seguire le pratiche relative a un sinistro, l’indagine rivela che una percentuale più alta (il 10%) sarebbe potenzialmente interessata a consultare le informazioni sull’andamento del proprio sinistro direttamente online, un servizio che Quixa rende disponibile nell’area personale MyQuixa.