Helvetia Italia: nel 2025-2027 focus su prossimità al cliente, retail, aziende, specialty lines e offerta personalizzata per over 50

“Siamo determinati a garantire una crescita sostenibile e profittevole, supportando i nostri clienti in tutte le fasi della loro vita e offrendo soluzioni assicurative innovative e personalizzate attraverso la presenza e vicinanza costante dei nostri Intermediari al loro fianco”. 

Il piano strategico, annunciato il 12 dicembre nel corso del Capital Market Day, si fonda su tre pilastri: Local Customer Champion, Global Specialist e Focused Company.

• Local Customer Champion: per raggiungere l'obiettivo la compagnia si propone di aumentare in modo sostenibile la protezione dei clienti in un'ottica di consulenza a 360 gradi, con un focus particolare sulle piccole imprese (SME) e sul retail, con un'attenzione prioritaria al segmento di clientela Over50, rafforzando la rete distributiva e offrendo soluzioni integrate tra ramo Danni e Vita.
• Global Specialist: l’obiettivo è di espandere il business nel segmento aziende e nelle specialty lines, con soluzioni personalizzate in settori come Property & Casualty, Cyber Risk e altro.
• Focused Company: il Gruppo investirà oltre 40 milioni di euro in iniziative strategiche per migliorare l'eccellenza tecnica e operativa. Questo include l'ottimizzazione del pricing, della gestione del portafoglio e dei sinistri, sfruttando l'Intelligenza Artificiale.

Gli obiettivi di eccellenza operativa saranno traguardati attraverso un continuo miglioramento della produttività e della competitività. Grazie a una razionalizzazione delle operazioni sarà ridotta la base costi, per poter riorientare le risorse al fine di sostenere tariffe più competitive e investimenti nell'innovazione.

Il piano si fonda sulla valorizzazione del potenziale di ciascun membro del Gruppo, perseguendo i valori di fiducia, dinamismo e passione.