LoJack Italia (società del Gruppo CalAmp, specializzata in soluzioni telematiche per l’automotive e nel rilevamento e recupero dei veicoli rubati) e MotorK (azienda digitale operante sempre nel settore automotive) hanno siglato una partnership che permetterà di lanciare sul mercato italiano una piattaforma di customer experience management integrata che ha come obiettivo quello di ottimizzare l’esperienza del cliente e rafforzare le attività nel post-vendita, stabilendo un dialogo in tempo reale duraturo e immediato tra le concessionarie e i clienti per tutto il ciclo di vita della vettura in modo da poter mantenere i veicoli in piena efficienza, migliorare la sicurezza su strada e fidelizzare la clientela.
I concessionari che utilizzeranno la piattaforma potranno non solo di gestire l’intero processo di vendita del veicolo, ma anche potenziare le attività post-vendita identificando rapidamente le anomalie evidenziate dalle auto vendute.