Si chiama Digital Assistance il nuovo prodotto realizzato da AXA Assistance che consente di ricevere assistenza da remoto in caso di problemi a qualsiasi dispositivo tecnologico.
“Digital Assistance ha un funzionamento semplice e veloce – spiega in una nota Marco Gaeta, Chief Operating Officer di AXA Assistance Italia – grazie ad un’app interattiva, degli esperti affiancano il cliente aiutandolo a risolvere tutti quei problemi che comunemente accadono sia ai dispositivi mobili sia a quelli fissi della rete domestica. Qualora fosse impossibile intervenire da remoto è previsto l’invio sul posto di un tecnico. Siamo i primi in Italia ad aver sviluppato un prodotto assicurativo di questo genere e, proprio per questo, siamo curiosi di vedere quale sarà la risposta del mercato”.
Il prodotto è frutto della collaborazione tra AXA Assistance ed Ennova, startup cresciuta all’interno dell’incubatore I3P del Politecnico di Torino, partner di eccellenza che ha fatto dell’affidabilità e dell’innovazione la propria bandiera, confermata anche da importanti riconoscimenti ottenuti nel corso degli anni, uno tra tutti il “Premio Leonardo Startup”.
“Siamo molto felici di questo importante riconoscimento”, ha dichiarato Michele Scarici CEO di Ennova. Si tratta di “una conferma importante del percorso intrapreso, quello di offrire servizi innovativi a chi utilizza quotidianamente smartphone, tablet e pc, semplificando e migliorando i processi di assistenza e configurazione degli stessi; risolvendo un bisogno del cliente e permettendo agli operatori del settore la possibilità di sviluppare nuove opportunità di business”.